相続ドットコムの使い方(ヘルプ)

■管理画面

① グローバルメニュー

グローバルメニューの設定は下記のとおりです。
トップ ⇒ 管理画面トップページへ
手続き ⇒ 手続き管理ページへ
相談 ⇒ 相談管理ページへ
アカウント ⇒ アカウント管理ページへ
ヘルプ ⇒ ヘルプページへ
ログアウト ⇒ ログアウトします

② ショートカットリンク

ショートカットリンクの設定は下記のとおりです。
手続き管理(ピンク) ⇒ 手続き管理ページへ
相談管理(青) ⇒ 相談管理ページへ
アカウント管理(緑) ⇒ アカウント管理ページへ
今すぐ相談する(紫) ⇒ 相談投稿ページへ
使い方・ヘルプ(オレンジ) ⇒ ヘルプページへ
管理画面トップ(グレー) ⇒ 管理画面トップページへ

③ 手続き管理エリア

一目でわかる手続き進捗グラフ、完了件数を確認することができます。
「手続き管理へ」をクリックすれば手続き管理ページに移動します。

④ 相談管理エリア

現在の専門家相談件数を確認することができます。
「相談管理へ」をクリックすれば相談管理ページに移動します。
「今すぐ相談する」をクリックすれば相談投稿ページに移動します。

⑤ アクティビティエリア

アクティビティログ(操作履歴)を確認することができます。

⑥ お知らせエリア

サイト運営者よりお知らせ(更新情報等)を確認できます。

■手続き管理

手続き管理 - トップ

① 手続きスケジュール

期限に合わせて主な相続手続きを確認できます。
手続き名とともに「完了」、「未完了」、「不要」のステータスが表示されますので、
期限が迫っているのに完了していない手続きがあればすぐにわかります。

② 手続きカテゴリ

「ステータス」、「手続き種類」、「届出先・申請先」から指定のカテゴリをクリックすると、該当する手続き一覧が表示されます。

手続き管理 - カテゴリ別一覧表示

③ 詳細ページ有無の確認

「手続き詳細」「書類作成マニュアル」のアイコンがオレンジの場合は詳細ページが用意されています。
詳細ページを確認するためには「もっと読む」をクリックしたあとに、
「手続き詳細」「書類作成マニュアル」をそれぞれクリックしてください。

④ ステータスを変更する

「完了」、「未完了」、「不要の」手続きのステータスを変更するためには、
『もっと読む』ボタンをクリックすると、ステータスボタンが表示されますので、
該当のステータスをクリックしてください。
ステータス変更後んいステータスを変更する(戻す)ことも可能。

⑤ 詳細ページ、書類作成マニュアルを確認する

『もっと読む』ボタンをクリックすると、
「手続き詳細」「書類作成マニュアル」「専門家相談」のボタンが表示されます。
それぞれクリックするとそれぞれのページに移動します。

手続き管理 - 手続き詳細

⑥ ステータス変更

詳細ページでも「完了」、「未完了」、「不要の」手続きのステータスを変更することができます。

⑦ 書類作成マニュアルの確認

書類作成マニュアルがある場合には、チャートが表示されます。
「書類作成マニュアル」「申請・提出」それぞれクリックすれば詳細が確認できます。

⑧ 各手続き詳細・マニュアルについて

『種類から手続きを確認する』もしくは『申請先・届出先から手続きを確認する』の詳細ボタンをクリックすると
各手続きボタンをクリックすると手続きマニュアルが各項目で一覧として掲載されます。
その各項目にマニュアルの一部分が掲載をされております。(「もっと見る」で全てを見ることができます)
その説明で分からない場合は、『手続き詳細』ボタンをクリックすると詳細説明が出てきます。
1.既に、手続き完了している場合は『完了』ボタンをクリック
2.手続きが必要で、まだ未了の場合は『未完了』ボタンをクリック
3.今回の手続きで必要がない場合は『提出しない』ボタンをクリック
こちらを各一覧で確認をしながら完成をさせて下さい。
※ステータスを変更すると進捗管理グラフが更新されていきます。

手続き詳細ボタンについて

こちらは各手続きの詳細が記述されております。
もしわからない場合は、専門家に相談ボタンより質問をしてみて下さい。

書類作成マニュアルについて

こちらは全ての項目にあるわけではないです。
基本的に記載例が掲載しているものについて書類作成マニュアルがあります。
書類作成マニュアルがあるものは記載例を参考にして書類の作成をしてみて下さい。

専門家に相談ボタンについて

こちらは、各手続き詳細、書類作成マニュアルで分からない場合は遠慮なく専門家に相談して下さい。
それでも自分で出来ない場合は専門家に部分的に依頼することも可能です。

■相談管理

相談管理 - トップ

① 相談件数

現在までの相談件数を確認できます。

② 相談タイトルの表示

今までの相談タイトルが表示されます。クリックすると相談内容が表示されます。

相談管理 - 相談内容

③ 相談タイトル

今までの相談タイトルが表示されます。

④ 相談内容の表示

投稿した相談内容が表示されます。

⑤ 回答の表示

投稿に対して専門家からの回答が表示されます。

⑥ コメント投稿欄

自分の投稿に対する補足、専門家回答に対する返信等を入力する場合は、コメント投稿欄から投稿します。

相談管理 - 相談投稿

⑦ 相談タイトル入力欄

相談のタイトルを入力してください。

⑧ 相談内容入力欄

相談(質問)の内容を入力して内容を「確認する」をクリックしてください。

⑨ 確認・送信

内容を確認して「登録する」をクリックしてください。

■アカウント情報

パスワードの変更

パスワード欄に変更するパスワードを入力して保存してください。

パスワードを忘れてしまったら

下記問い合わせまでご連絡ください。

アカウント情報の消去

登録情報の消去をご希望される場合には下記までご連絡ください。

■問い合わせ

相続ドットコム問い合わせ受付

ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
電話:045-905-3340
メール:info@broz.jp